Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên dan 64, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tối thiểuKhông bán thông tinYêu cầu xóa dữ liệuBảo mật SSLHỗ trợ tiếng Việt
dan 64 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, muốn yêu cầu truy cập hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dan 64 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối đến tài khoản đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối soát. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát, không lưu số tài khoản ví đầy đủ hay mã PIN. Thông tin xác thực ví do nhà cung cấp thanh toán quản lý độc lập.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý và có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc biểu mẫu yêu cầu trên trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.