Tham khảo

Thông tin pháp lý tại dan 64

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập dan 64.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
dan 64 Thông tin pháp lý tại dan 64
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản mọi lúc trong giờ hoạt động.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Pháp lý trong phần Trợ giúp trên điện thoại để xem toàn bộ điều khoản, chính sách và hướng dẫn xác minh tài khoản.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mọi kết nối đều được mã hóa, thông tin xác minh ví điện tử được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại dan 64. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Chúng tôi lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ ngoài phạm vi bắt buộc theo luật.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu xóa hoặc cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi quy định thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý số dư còn lại và hoàn tất việc đóng tài khoản theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại lẫn trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.